🔒 개인정보 처리방침

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크레Q경매(이하 "사이트")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

공고일자: 2026. 8. 13.  |  시행일자: 2026. 8. 13. (카카오 로그인 전환에 따른 개정)

1. 개인정보의 처리 목적

사이트는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

① 회원가입 및 회원관리

② 경매 및 거래 서비스 제공

③ 부정 이용 방지 및 서비스 운영

④ Q톡(사이트 내 메시지) 서비스 제공 및 관리

⑤ 이용자 문의 및 분쟁 처리

⑥ 법령상 의무 이행

2. 처리하는 개인정보의 항목

사이트는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

회원 구분수집 시점수집 항목
전체 회원회원가입(카카오 로그인) 시카카오 계정 고유식별자, 닉네임
전체 회원최초 입찰 또는 분양게시판 이용 시휴대전화번호
전체 회원Q톡(사이트 내 메시지) 이용 시메시지 내용, 상대방 닉네임
판매자(진행자)경매/분양 등록 시 직거래 장소 등록·저장 시직거래 희망 장소(주소), 좌표(카카오맵 연동용)
비회원비회원 문의 접수 시닉네임(자진 기재), 연락처, 문의내용
전체 회원서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집접속 IP주소, 쿠키(cookie), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 접속 로그 등

※ 회원가입 및 로그인은 카카오 로그인(OAuth)을 통해 이루어지며, 사이트는 별도의 비밀번호를 발급·저장하지 않습니다. 카카오로부터는 계정 고유식별자와 (이용자가 동의한 경우) 프로필 닉네임만 제공받으며, 이메일·전화번호 등 그 외 정보는 요청하지 않습니다.
※ 직거래 장소(주소)는 판매자가 자율적으로 등록하며, 경매 진행 중에는 화면에 노출되지 않고 낙찰자에게만 공개됩니다. 좌표 변환(카카오맵 연동)을 위해 카카오 로컬 API로 전송되며, 별도의 지도 서비스 회원가입 없이 처리됩니다.
※ 자동으로 생성·수집되는 정보는 서비스의 안정적인 운영, 보안 및 부정 이용 방지 등 사이트 운영자의 정당한 이익(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)을 위해 처리됩니다.
※ 사이트는 서비스 제공에 필요하지 않은 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

3. 아동 및 미성년자의 개인정보 처리

사이트는 회원가입 단계에서 이용자의 연령을 별도로 확인하지 않으며, 연령 제한 없이 회원가입을 허용하고 있습니다.

다만 경매 낙찰 후 개체를 인계(수령)하는 과정에서 낙찰자가 미성년자로 확인되는 경우, 법정대리인(보호자) 동반 확인 절차를 거치며 법정대리인 동반이 확인되지 않으면 인계가 제한되고 낙찰이 취소될 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하여야 하는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 필요한 범위에서 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 절차를 거치며, 법정대리인은 법령에서 정한 범위 내에서 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

사이트는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자가 회원탈퇴를 하는 경우 원칙적으로 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도로 보관한 후 파기합니다.

관계 법령에 따른 보존

보존 대상보존 기간근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래법
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래법

※ 위 법령상 보존 대상 및 보존기간은 사이트의 실제 거래 형태 및 법령의 적용 여부에 따라 달라질 수 있으며, 해당되는 경우에 한하여 적용합니다.

사이트 운영을 위해 보존하는 정보

보존 대상보존 기간보존 목적
부정 이용 기록1년부정 이용의 재발 및 반복적인 허위 가입·허위 입찰 방지
접속 로그 및 IP주소3개월서비스 보안 및 부정 이용 방지
Q톡 메시지 및 대화 기록회원 탈퇴 시 또는 이용자의 삭제 요청 시까지서비스 제공 및 분쟁 발생 시 사실관계 확인
신고된 대화 스냅샷신고 처리 완료 후 관리자 삭제 시까지신고 처리 및 부정 이용 방지
비회원 문의 내역문의 처리 완료 후 관리자 삭제 시까지비회원 문의 응대

※ 접속 로그 및 IP주소는 서비스 보안 및 부정 이용 방지를 위한 사이트 운영자의 정당한 이익(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)에 근거하여 3개월간 보존합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

사이트는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차

파기방법

6. 개인정보의 제3자 제공

사이트는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 경매 낙찰 후 거래 당사자 간 연락 및 원활한 거래 진행을 위하여 필요한 경우, 관련 법령에 따라 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 거래 상대방에게 제공할 수 있습니다.

구분내용
제공받는 자해당 경매 거래의 상대방(판매자 또는 낙찰자)
제공 목적낙찰 후 거래 당사자 간 연락 및 거래 진행
제공 항목닉네임, 휴대전화번호
보유·이용 기간거래 완료 및 제공 목적 달성 후 지체 없이 파기

※ 사이트는 거래 진행에 필요한 최소한의 개인정보만 거래 상대방에게 제공하며, 경매 참여 또는 낙찰 과정에서 개인정보가 제공될 수 있다는 사실을 가입·입찰 동의 절차를 통해 안내합니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

사이트는 원활한 서비스 제공 및 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
주식회사 카카오카카오 로그인을 통한 회원 인증(본인 확인), 직거래 장소 주소의 좌표 변환(카카오맵 연동)
Google LLC (Firebase)로그인 세션 관리, 서비스 데이터 저장 및 관리
Google LLC (Gmail)Q톡 신규 메시지의 운영자 이메일 알림 발송

※ 사이트는 수탁자가 위탁받은 개인정보를 위탁업무의 목적 및 범위를 벗어나 이용하지 않도록 관련 법령에 따라 관리·감독하며, 수탁자 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 변경사항을 이 처리방침에 반영하여 공개합니다.

8. 개인정보의 국외 이전 및 카카오 로그인 연동

사이트는 회원가입 및 로그인 인증, 서비스 데이터 저장 등의 서비스를 제공하기 위하여 카카오 로그인과 Google LLC가 제공하는 Firebase 서비스를 이용합니다. 이 중 일부 서비스는 아래와 같이 국외에서 처리·보관됩니다.

① 카카오 로그인 연동 (국내)

사이트는 자체 회원가입·로그인 절차 없이 주식회사 카카오가 제공하는 "카카오 로그인"을 통해서만 회원 인증을 진행합니다. 이용자가 카카오 로그인에 동의하면, 카카오는 사이트에 이용자의 카카오 계정 고유식별자와 (이용자가 동의한 경우) 프로필 닉네임을 제공합니다. 사이트는 이메일, 전화번호 등 카카오가 보유한 그 외의 개인정보는 요청·수집하지 않습니다. 주식회사 카카오는 국내 법인으로, 이 정보는 국외로 이전되지 않습니다.

② Firebase Authentication (국외 이전)

구분내용
이전받는 자Google LLC
이용 서비스Firebase Authentication
이전 국가미국
이전 목적회원가입 및 로그인 인증
이전되는 개인정보Firebase Authentication을 통해 처리되는 회원 식별정보 및 인증 관련 정보
이전 방법네트워크를 통한 전송
보유·이용 기간회원가입 및 서비스 이용 기간 또는 관련 법령에 따른 보존기간

③ Firebase 데이터베이스(Firestore) — 국내 보관

사이트의 서비스 데이터는 Google LLC가 제공하는 Firebase 데이터베이스(Firestore)를 통해 처리되며, 해당 데이터베이스는 대한민국 서울 리전(asia-northeast3)에 위치하여 국내에서 저장·관리됩니다.

구분내용
처리 위치대한민국 (서울, asia-northeast3)
이용 서비스Firebase 데이터베이스(Firestore)
처리 목적회원정보 및 경매·서비스 데이터 저장 및 관리
보유·이용 기간사이트의 개인정보 보유기간 또는 서비스 제공에 필요한 기간

※ 로그인 인증(Firebase Authentication)은 국외(미국)에서 처리되나, 회원정보·경매 데이터 등이 저장되는 데이터베이스(Firestore)는 국내(서울) 리전에서 운영되어 국외로 이전되지 않습니다.

④ Gmail을 통한 Q톡 알림 이메일 발송 (국외 이전)

이용자 간에 주고받는 일반 Q톡 대화는 이메일로 발송되지 않습니다. 다만 이용자가 운영자에게 직접 Q톡을 보내는 경우(문의 등) 및 비회원 문의, 정책위반 방지를 위해 자동으로 운영자에게 전달되는 메시지에 한하여, Google LLC가 제공하는 Gmail을 통해 운영자에게 알림 이메일이 발송됩니다.

구분내용
이전받는 자Google LLC
이용 서비스Gmail(이메일 발송)
이전 국가미국
이전 목적운영자에게 도착한 Q톡 메시지(문의, 신고 등)의 신속한 확인
이전되는 개인정보운영자에게 발송된 메시지의 내용 및 발신자 닉네임, 비회원 문의 시 입력한 닉네임·연락처
이전 방법네트워크를 통한 전송(이메일)
보유·이용 기간운영자의 이메일 수신함에 보관되며, 운영자가 별도로 관리·삭제

사이트는 개인정보의 국외 이전과 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 정한 요건과 보호조치를 준수합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

사이트는 로그인 상태 유지, 서비스 제공 및 부정 이용 방지 등을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보입니다. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

사이트는 이용자의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관련 법령에 따라 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

11. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

이용자는 개인정보 보호책임자에게 전자우편 등의 방법으로 위 권리를 행사할 수 있습니다. 사이트는 이용자의 요청을 확인한 후 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 다만 다른 법령에서 개인정보의 보존을 의무화하고 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다. 회원탈퇴 등으로 개인정보를 삭제하는 경우에도 관계 법령에 따라 별도로 보존하여야 하는 개인정보는 해당 법정 보존기간 동안 보관 후 파기합니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 관련 문의

사이트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련된 이용자의 문의 및 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 전담 부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

담당 부서: 크레Q경매 CS팀
책임 역할: 개인정보 보호 및 이용자 고충 처리
개인정보 관련 문의: Q톡

개인정보와 관련된 문의, 불만 또는 피해구제 요청이 있는 경우 위 Q톡으로 문의해 주시면 관련 법령에 따라 신속하게 처리하겠습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 6일부터 적용됩니다. 개인정보 처리방침의 내용에 추가, 삭제 또는 수정이 있는 경우 시행 최소 7일 전부터 사이트 공지사항을 통해 변경사항 및 시행일을 공개합니다. 특히 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유기간, 제3자 제공, 국외 이전 등 이용자의 개인정보 보호와 권리에 중대한 영향을 미치는 사항이 변경되는 경우 변경 내용을 시행 전에 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다. 변경된 개인정보 처리방침은 사이트에 게시된 시행일부터 적용됩니다.